ALOJAMIENTO CONTRATADO:  Todos los alojamientos están equipados con los utensilios, electrodomésticos y menaje necesarios para su estancia con nosotros.

SÁBANAS Y TOALLAS: Ropa de cama no incluida (sábanas y toallas de baño) con opción de alquiler en recepción:

Juego de sábanas doble: 8€ - Juego de sábanas individuales: 5€ - Toalla baño grande: 3€ - Toalla baño pequeña: 1,5€

WIFI: GRATIS 

SERVICIO LIMPIEZA :

      De 0 a 35 m2 : 30 €           /       De 35 a 70 m2 : 45 €

      De 70 m2 a 110 € : 60 €    /     + de 70m2 : (precio a consultar)

CARNE DE PISCINAS ISLA DE ROSAS: Presentando su confirmación de reserva junto con una fotografía por persona podrá formalizar en la oficina de la comunidad de la misma residencia en el momento de su llegada el carné de acceso a las piscinas e intalaciones del complejo turístico, cuyo coste es de 6 € persona y para toda su estancia durante el periodo vacacional de junio a setiembre, bebés y niños menores de 3 años gratuito.

CUNAS Y TRONAS: 10€ / estancia segun disponibilidad

ANIMALES COMPAÑÍA: 10€ /estancia bajo petición

IMPUESTO TURÍSTICO: 0,90 € por día y por adulto (mayores de 17 años) de un máximo de 7 días. 

                                                                            CONDICIONES DE RESERVA

FIANZA: A la entrega de llaves, se les pedirá la cantidad de 150€ por un estudio y 300€ por un apartamento en concepto de garantía por los desperfectos que puedan causar. En el caso que esta cantidad no sea suficiente, el arrendatario se compromete a pagar el resto.

ANIMALES DOMÉSTICOS: En los apartamentos, en los cuáles se acepten los animales domésticos, ustedes serán los responsables de los posibles desperfectos que hayan podido causar.

HORARIO OFICINA: Nuestra agencia esta abierta durante todo el año. Dirección: C/ Cap ponent nº11, bajos de la residencia Isla de Rosas, 17480 (Roses) Girona.

     Horario Invierno:  De lunes a sábado de 10 a 13h / 16 a 18h. Domingos: Cerrado

Horario Verano:    De lunes a sábado de 9 a 13h / 16 a 20h.  -  Domingos y Festivos: 10 a 12h.

 

Llegadas

El horario de llegada es entre las 16:00hs y las 20:00hs los días laborables de lunes a sábado EXCEPTO DURANTE LOS MESES DE JULIO Y AGOSTO será SIEMPRE EN SÁBADOS.

 Las llegada que se realicen los DÍAS DOMINGOS Y/O FESTIVOS (nacionales, internacionales y/o locales) durante el día a partir de las 21:00hs tendrán un cargo de 25 euros. A partir de esta hora se cobrará al cliente el importe estipulado para las llegadas fuera del horario laboral.
El día de su llegada, el apartamento estará disponible desde las 16:00hs. Si, por cualquier razón, usted planea su llegada antes de esta hora, le rogamos nos lo comunique para intentar alojarle antes.

Las llaves del apartamento serán entregadas en recepción de Tramuntana 42 una vez saldado el resto del alquiler y efectuar el pago del depósito de garantía. Esta garantía puede variar de 150€ a 300€ dependiendo del tipo de alojamiento, y será pagada en el momento de su llegada en efectivo. Será devuelta el día de la salida una vez controlado el estado del alojamiento.

En caso de retraso de su llegada, tendrán que informar con antelación o al menos 24 horas antes de su llegada a Tramuntana 42, por correo electrónico o llamando por teléfono, con los datos que aparecen en su confirmación de reserva.


Salidas

La hora límite de salida es a las 10:00 h de la mañana.

A no ser que TRAMUNTANA 42 y el cliente hayan llegado a otro acuerdo en forma escrita, el cliente y todos sus huéspedes han de salir del apartamento antes de las 10:00hs del día estipulado para la salida. Por favor, en caso de requerir una salida más tarde tenga a  solicitarlo al momento de su llegada y haremos todo lo posible para atender sus deseos.

Limpieza

La limpieza del apartamento será realizada antes de la llegada de cada cliente. El día de la salida, él y el resto de los huéspedes están obligados a dejar el apartamento en las mismas condiciones en las que fue entregado, lo que implica el lavado de la vajilla utilizada y el depósito de la basura en los contenedores públicos fuera del apartamento. De no cumplirse con estas indicaciones, será deducida una parte del depósito de garantía.

El cliente podrá optar por un servicio de limpieza si así lo desea abonando un importe adicional (el coste será por alojamiento). Para hacer uso del mismo, el cliente deberá solicitar el servicio a TRAMUNTANA 42 al momento de la reserva o a su llegada.

Número de identificación de los clientes

El cliente ha de informar a TRAMUNTANA 42 el número de personas incluidas en la reserva. Si no ha sido concertado de otra manera con TRAMUNTANA 42, sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva tiene derecho a ocupar el apartamento. El número de personas que pueden usar el apartamento no puede ser mayor que el número asignado y previsto para cada apartamento, excepto si se trata de niños menores de 2 años.

Animales domésticos sólo están permitidos bajo consentimiento expreso de TRAMUNTANA 42.

En caso de cualquier violación de las obligaciones previamente mencionadas, TRAMUNTANA 42 tiene derecho a solicitar la desocupación del apartamento, sin tener el cliente derecho a ningún tipo de compensación.

Comportamiento

El cliente que firma el contrato es responsable por el correcto comportamiento de todas las personas que le acompañan. Si esta persona, o cualquiera de los acompañantes, no se comportan de manera adecuada y responsable, TRAMUNTANA 42 tiene derecho a solicitarle al cliente y a sus acompañantes que abandonen el apartamento, sin que el cliente tenga derecho a ningún tipo de compensación.

Condiciones de cancelación

Si desea cancelar la reserva para su apartamento, por favor contacte con nosotros por teléfono o utilizando el formulario de contacto, llamando al 972 25 68 19 o enviando su petición por email info@tramuntana42.com. Cuando recibamos su mensaje, confirmaremos la cancelación de la reserva. La cantidad del prepago se devolverá en función de la fecha de reserva según lo establecido por el artículo 32 del decreto 53/1994, del 8 de febrero, que regula el régimen de precios, reservas i servicios complementarios en establecimientos turísticos:

-  El 100% del pago de garantía, no será reembolsable cuando la cancelación tenga lugar dentro de los 30 días de la fecha de llegada.

-  El 100% de la totalidad de la estancia, no será reembolsable cuando la cancelación se haga durante la estancia.

Responsabilidad

Ni TRAMUNTANA 42  ni el propietario se hacen responsables por cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del apartamento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia.

TRAMUNTANA 42 no se responsabiliza por cualquier error u omisión que pueda surgir en la información publicada en su página web, teniendo derecho a cambiar en cualquier momento datos de los apartamentos tales como precios, descripciones y fotografías.

TRAMUNTANA 42 se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que así se exigiera conforme al negocio de la empresa.

Los usuarios son responsables de asegurarse sobre la vigencia de los términos y condiciones incluidos en la página web de TRAMUNTANA 42. El solo uso de los servicios de esta página implica el acuerdo y la aceptación de dichos términos y condiciones.

Máxima cantidad de ocupantes

La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en la reserva provocará la inmediata expulsión sin derecho al reeembolso del importe de la reserva.

Privacidad de sus datos

Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedido a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.